Technicien hotline informatique niveau 3 (H/F)
DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work
DFM, une entreprise française indépendante fondée en 2002 et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de 62 millions d'euros, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies.
Avec une approche 360°, couvrant les domaines de l'informatique, de la téléphonie, de l'impression et de la sécurité, DFM se positionne comme un véritable partenaire dans la transformation numérique.
Chez DFM, la technologie pulse au rythme de l'innovation. Notre équipe de 300 experts s’engage auprès des clients pour une promesse commune et réelle : offrir une expérience quotidienne plus facile, sécurisée et connectée. Nous sommes guidés par nos valeurs de proximité, d'intégrité et d'exigence.
Vos missions essentielles pour ce poste :
Vous serez intégrez dans l'équipe Support IT sous le management du responsable technique support.
Descriptif du poste :
- Assurer le support sur problématique serveur
- Assurer la gestion des problématiques liés aux postes clients
- Suivi des incidents et installations
- Assurer le support de Niveau 3 sur problématique IT
- Assurer la prise d'appels et les interventions en clientèle
- Reporting
Profil recherché :
- Vous maîtrisez exchange 2013/16/19 et 365, ainsi que Windows Server 2012 et 2016 et 2019. Vous maîtrisez l’environnement active directory.
- Une bonne connaissance réseau est indispensable : firewall (NAT, Filtrage, VPN), switching, protocole associés (DNS, WINS, DHCP).
- Une connaissance des environnements de virtualisation (VMware Hyper-V) serait un plus.
- Vous détenez une expérience significative de 2 ans sur un poste similaire, vous êtes rigoureux/se, réactif et avez démontré votre capacité à travailler aussi bien en équipe, qu'en autonomie. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, contact client et êtes force de proposition.
Ce qui fait la différence chez DFM…
Nous saurons vous accompagner dans votre prise de poste et votre évolution progressive sur l'ensemble de nos métiers.
Les avantages DFM :
• Ordinateur portable (dès votre arrivée)
• Salle de sport + cours : gratuits
• Locaux modernes (babyfoot, Ping Pong)
• Parking privé
• Mutuelle d’entreprise
• Séminaire et autres évènements entreprise
• RTT
• CE Partagé
La politique d’embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
En rejoignant DFM, devenez acteur d’un monde où la technologie prend tout son sens !
Vidéo DFM : https://www.youtube.com/watch?v=8XCZWyrGPLY
Notre site internet : Accueil - dfm
Suivez-nous sur les réseaux !
- Département
- Technique
- Localisations
- Créteil
- Salaire annuel
- 30 000 € - 38 000 €
- Type d'emploi
- CDI
À propos de DFM
Acteur français indépendant, DFM se positionne comme l’interlocuteur de référence et vous accompagne dans votre transformation numérique avec des solutions intégrées et « tout-en-un ». Nous faisons converger nos expertises - informatique, impression & solutions documentaires, télécom et accès internet, sécurité des biens et des personnes et solutions collaboratives – pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.
Avec 300 collaborateurs répartis en France au sein de 8 agences, nous sommes au plus proche de vos besoins.
Technicien hotline informatique niveau 3 (H/F)
Téléchargement du formulaire de candidature
Vous travaillez déjà chez DFM ?
Recrutons ensemble pour trouver votre prochain collègue.